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ENVOIS ET RETOURS

Combien coute la livraison de ma commande?

Une livraison standard coûte 10€ par envoi, peu importe le nombre d’articles que vous commandez. Nous vous livrerons dans toute la France métropolitaine. Nous livrons aussi dans toute l’Union Européenne pour un montant de 20€.
Toute commande à destination de la Suisse coûte 55€ (5 articles maximum) auxquels s’ajoutent 12,5% du montant de vos achats pour les douanes.
Toute commande à destination de la Norvège coûte 35€ (5 articles maximum) auxquels s’ajoutent 23% du montant de vos achats pour les douanes.
Pour toute commande en dehors de ces destinations, veuillez nous consulter sur info@arabianoud.fr ou au +33(0)143595959. Nos conseillers vous répondront du lundi au vendredi de 10h à 18h.

Les livraisons sont gratuites :

En France métropolitaine dès 20€ d’achat.

Dans l’Union Européenne dès 50€ d’achat.

En Suisse et en Norvège dès 500€ d’achat (hors frais de dédouanement et maximum 5 articles par commande).

Quelles sont les conditions de renvoi, d’échange et de remboursement ?

Chez Arabian Oud, nous voulons nous assurer que vous trouverez le produit parfait. Donc si quelque chose ne va pas pour quelque raison que ce soit, nous effectuerons un remboursement ou un échange (si le stock nous le permet) dans les 14 jours à compter de la réception de votre commande. Envoyez-nous un email sur info@arabianoud.fr pour connaître la marche à suivre. Assurez-vous que le produit retourné est complet, dans son emballage d’origine et en parfait état. Arabian Oud se réserve le droit de valider ou d’invalider le retour d’un produit en fonction de l’état dans lequel ce dernier est renvoyé. Le remboursement s’effectue sous la même forme que le paiement initial dans les 30 jours suivant le retour de l’article (sous réserve de validation).